Resort Manager Lite
Resort Manager Lite เป็นเวอร์ชันพื้นฐานของระบบ Resort Manager หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ 'Lite' หรือเวอร์ชันตัดลงของชุด Resort Manager เต็มรูปแบบ
โดยทั่วไปสิ่งนี้จะให้สิ่งจำเป็นพื้นฐานในการดำเนินงานของโรงแรมเช่นแผนกต้อนรับส่วนหน้าการจองและโมดูลจุดขาย (และอื่น ๆ Resort Manager Lite เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพเหมาะสำหรับโรงแรมขนาดเล็กและวิลล่าให้เช่าเพียงแค่ค้นพบข้อดีของระบบคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินธุรกิจ
ระบบการจัดการโรงแรม Resort Manager Lite มีโมดูลสำหรับ
แนวทางแก้ไข

แผนกต้อนรับส่วนหน้า

การจอง

สถานะห้อง (แม่บ้านทำความสะอาด)

ความสัมพันธ์ของผู้เข้าพัก

จุดขาย

การรายงาน
Resort Manager Lite ทำงานบนพื้นฐานหลายสกุลเงินหลายภาษาผู้ใช้หลายคนพร้อมด้วยโมดูลทั้งหมดที่รวมไว้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลจะถูกตัดออกและประสิทธิภาพจะเพิ่มขึ้นในธุรกิจของคุณ
แผนกต้อนรับส่วนหน้า

โมดูลแผนกต้อนรับครอบคลุมการทำงานของแผนกต้อนรับทั่วไปทั้งหมด: การจองแบบวอล์กอินแขกในบ้านการแจ้งเตือนงานและไดเร็กทอรีโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังมีตัวช่วยการตรวจสอบกลางคืนเพื่อลดความซับซ้อนในการปิดธุรกรรมทางธุรกิจในตอนท้ายของวันและเริ่มระบบในวันทำการใหม่
นอกจากนี้บริการส่วนหน้าทั้งหมดเหล่านี้ยังมีการเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งโดยปกติจะมอบหมายโดยผู้จัดการและควบคุมโดยเครื่องมือการตั้งค่า
Walk-in guests are booked in at Front Desk. This is one of the check-in procedure in hotels. In conclusion, check-In Wizard feature guides the operator through all the necessary stages to book in the unexpected guest(s).
ตัวช่วยสร้างการเช็คอินช่วยให้มั่นใจได้ว่า:
• ความพร้อมของประเภทห้องที่ร้องขอสำหรับระยะเวลาการเข้าพักที่ร้องขอ
• การจัดสรรห้องที่เหมาะสมและสะอาด
ส่วน Guest In-house ของโมดูลแผนกต้อนรับครอบคลุมแขกทุกคนที่เข้าพักในรีสอร์ทตลอดจนโต๊ะทำงาน
All guests, groups, and visitor (desk) folios are easily accessible.
ง่ายต่อการดูวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์พร้อมกับยอดเงินที่เรียกเก็บของค่าบริการโฟลิโอ
คุณลักษณะการค้นหาที่ง่ายช่วยให้ผู้ดำเนินการป้อนชื่อผู้เข้าพักทั้งหมดหรือบางส่วนเพื่อแสดงรายละเอียดของห้องพักและวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์
พนักงานต้อนรับสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าห้องใดที่จะโทรไปหาหรือฝากข้อความหากจำเป็น
คุณลักษณะการค้นหาที่ง่ายช่วยให้ผู้ดำเนินการป้อนชื่อผู้เข้าพักทั้งหมดหรือบางส่วนเพื่อแสดงรายละเอียดของห้องพักและวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์
พนักงานต้อนรับสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าห้องใดที่จะโทรไปหาหรือฝากข้อความหากจำเป็น
Busy Front Desk staff can be swamped by guests’ requests, administrative duties, and incoming phone calls. Quickly written notes can be easily mislaid and overlooked by the next shift.
The Tasks feature centralises all the To-Do Tasks so that all staff can check at a glance what is outstanding and needs immediate attention. Opening any entry gives further details of the task: who the task was set by and allocated to, as well as the progress of completion.
ฟังก์ชัน Search จะทำการค้นหาในระบบโรงแรมทั้งหมด: การจองห้องพักและกลุ่ม นอกจากนี้ยังสามารถทำการค้นหาในการจองในอนาคตการจองของปีที่แล้วหรือวันที่ที่ต้องการ
การจองที่ยกเลิกสามารถเปิดอีกครั้งผ่านการค้นหา หากเป็นการจองสำหรับวันนี้
การจอง

การจองในโมดูล Resort Manager Lite ครอบคลุมทุกสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่แขกจะมาถึง ในขณะที่การจองบันทึกของแขกการจัดสรรห้องพักคำขอพิเศษ ฯลฯ
มีคุณสมบัติปฏิทินห้องตัวกรองแบบกำหนดเองซึ่งช่วยให้สามารถดำเนินการ 'เพิ่มประสิทธิภาพห้อง' ได้อย่างรวดเร็ว ฟังก์ชั่นความพร้อมให้บริการพนักงานต้อนรับพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการเกี่ยวกับห้องว่างที่กำลังจะมาถึงรวมถึงราคาและช่วงเวลาส่วนลดพิเศษ หนึ่งในความก้าวหน้าของการมีระบบจองโรงแรม
แบบฟอร์มการจองจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติผ่านการจอง OTA (Online Travel Agent) หรือสามารถกรอกด้วยตนเองจากแหล่งอื่น
Returning guests are automatically detected, past stays and details can be viewed and auto filled.
ความพร้อมของประเภทห้องที่ร้องขอและการจัดสรรห้อง
นอกจากนี้คำขอเฉพาะของแขกบันทึกย่อและรายการสินค้าคงคลังเพิ่มเติมทั้งหมดได้รับการจัดการ
การรับ การบันทึก และการจัดการการจอง คุณลักษณะการจองประกอบด้วยรายการการจองที่มีอยู่และที่ยกเลิกทั้งหมดในระบบ จากการจอง คุณสามารถดำเนินการเพิ่มเติมได้ เช่น: ทำการจองใหม่ เช็คอินแขก ยกเลิกการจอง พิมพ์แบบฟอร์มเช็คอินของแขก และออกจดหมายอีเมลมาตรฐานสำหรับแขก
คุณลักษณะการจองประกอบด้วยโหมดการค้นหาและตัวกรองหลายโหมดเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าถึงข้อมูลการจองภายใต้หมวดหมู่ต่างๆ
การจองแบบกลุ่มต้องการการจัดการที่แตกต่างกันเล็กน้อย และฟีเจอร์ Resort Manager Groups ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการป้อนและบันทึกรายละเอียดที่จำเป็น
ปฏิทินห้องจะแสดงทุกการจองที่ได้รับและห้องที่ได้รับมอบหมาย
ห้องมีรหัสสีและสามารถกรองเพิ่มเติมได้ตามสิ่งอำนวยความสะดวก
For boutique resorts and hotels with limited rooms/villas (less than one hundred) it is highly advisable to allocate rooms immediately on booking to ensure availability and avoid moving guests from room to room. The Room Calendar feature provides quick and easy viewing of occupancy and booking status and allows easy to perform room optimisation for maximum use of the hotel’s room resources.
แผนภูมิห้องว่างแสดงห้องว่างในปัจจุบันและอนาคตของห้องพักในโรงแรมและอัตราการเข้าพักปัจจุบันตามวันที่ คุณลักษณะนี้มีไว้สำหรับการรับชมและมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อตอบคำถามทางโทรศัพท์เกี่ยวกับห้องว่างและราคาห้องพัก
วางเคอร์เซอร์ไว้เหนือห้องใดก็ได้สำหรับวันที่ในอนาคตแล้วกล่องจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและการเข้าพักขั้นต่ำของจำนวนคืน
ส่วนด้านล่างของกล่องความพร้อมใช้งานจะแสดงรายการสินค้าคงคลัง รายการเหล่านี้เป็นรายการที่โรงแรมมีสต็อกจำนวน จำกัด และสามารถจองล่วงหน้าได้ ผู้ประกอบการสามารถใช้คุณสมบัตินี้เพื่อตรวจสอบความพร้อมใช้งานของรายการเหล่านี้สำหรับวันที่จองโดยเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว
ตัวเลือกการจองแผนกต้อนรับทั่วไปพนักงานทำความสะอาดและผู้ดำเนินการโทรศัพท์ทั้งหมดจะถูกควบคุมโดยเครื่องมือการตั้งค่า
มีบันทึกสำหรับห้องพักทุกห้องในรีสอร์ทและบันทึกมีรายละเอียดเกี่ยวกับห้องรวมถึงกรรมสิทธิ์และสิ่งอำนวยความสะดวก
Room rates are set dependent on several factors: the Room Type, the Rate Plan, and the dates for the bookings. These can be overridden when necessary.
เครื่องมือการบำรุงรักษารายการ Folio สร้างรายการที่สมบูรณ์ของบริการแขกที่ใช้กันทั่วไป เช่น รายการซักรีด เนื้อหาในมินิบาร์ แพ็คเกจทัวร์ สปา เป็นต้น ซึ่งรับประกันได้ว่ากระบวนการเรียกเก็บเงินจะเป็นมาตรฐานและประกอบด้วยราคา ค่าบริการ ภาษีที่เกี่ยวข้อง ความพร้อมในการให้บริการ และ รหัสรายได้ที่ถูกต้อง
GDS (Global Distribution System) ให้การเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ระหว่างระบบ RM กับตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) หลายพันรายการ การอัปเดตของโรงแรมเกี่ยวกับห้องว่างอัตราและอื่น ๆ จะถูกส่งไปยัง GDS ในช่วงเวลาปกติและอัปเดตโดยอัตโนมัติในไซต์ OTA ทั้งหมด เมื่อจองผ่าน OTA GDS จะสร้างการจองโดยอัตโนมัติในระบบการจองโรงแรม (โมดูลเสริม)
สถานะห้อง: แม่บ้านทำความสะอาด

โมดูลสถานะห้องจะแสดงตารางของห้องพักทั้งหมดในโรงแรม สิ่งนี้ช่วยให้แม่บ้านสามารถดูสถานะของแต่ละห้องได้อย่างรวดเร็ว โดยทั่วไปสถานะของแต่ละห้องสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วโดยเมนูแบบเลื่อนลงหรือสำหรับงานทำความสะอาดทั่วไปผ่านการกดปุ่ม "คลิก"
โมดูลสถานะห้อง Resort Manager Lite จะแสดงตารางภาพของห้องพักทั้งหมดในโรงแรม แม่บ้านสามารถดู:
• location details of each room.
• the type of room.
• ระบุชื่อผู้เข้าพักพร้อมวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์
• the current, colour coded status of each room.
• the date sheets and linens were last changed.

ความสัมพันธ์ของผู้เข้าพัก

ความสัมพันธ์ของแขกในโมดูล Resort Manager Lite ประกอบด้วยบันทึกที่สมบูรณ์ของแขกของโรงแรมทั้งหมดไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในบ้านหรือใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของรีสอร์ท
มีบันทึกสำหรับแขกของโรงแรมทุกคน สิ่งนี้สามารถใช้เพื่อการอ้างอิงและเพื่อให้แน่ใจว่ามีบริการต้อนรับส่วนบุคคล
นอกเหนือจากรายละเอียดแขกที่คาดหวังตามปกติแล้วยังมีช่องทางเข้าสำหรับความคิดเห็นการชอบและการไม่ชอบและช่องทำเครื่องหมายการแจ้งเตือน
นอกจากนี้ยังมีช่องสำหรับ Loyalty Numbers และพื้นที่สำหรับแสดงภาพถ่ายของแขกเพื่อให้พนักงานต้อนรับเป็นที่ยอมรับ
Additionally, there are menu buttons to open a detailed contact information form and demographics form, including entry for spouse with DOB for birthday reminders.
ป้องกันรายการที่ซ้ำกันและการแก้ไขด้วย Copy and Merge
เลือกรายละเอียดของแขกที่จะรวมและรายละเอียดที่จะละเว้น
Export Guests เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการตลาด
มีสามฟิลด์ ตัวดำเนินการ และค่าที่จะรวมหรือไม่รวมในรายชื่อแขกทั้งหมดของโรงแรมเพื่อกำหนดการค้นหา
มีกล่องกาเครื่องหมายเพื่อเลือกฟิลด์ที่จะส่งออก
และคุณลักษณะการเรียกดูเพื่อกำหนดโฟลเดอร์ปลายทางสำหรับเอาต์พุตที่เลือก
จุดขาย (PoS)

โมดูล PoS เป็นกระดูกหลังของแพ็คเกจ Resort Manager ทั้งหมด ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ในร้านอาหารบาร์ไนท์คลับและร้านค้าไม่ว่าจะเป็นเงินสดเครดิตหรือการขายบัญชี แถบเมนูสำหรับไคลเอ็นต์ PoS สามารถมองเห็นได้ด้านบน แน่นอนว่าเมื่อตั้งค่ากระบวนการทางธุรกิจแบบวันต่อวันส่วนใหญ่แล้วระบบ Resort Manager จะสามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ
โมดูลที่มีความอเนกประสงค์สูงนี้ช่วยลดระยะขอบจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ได้อย่างมากและครอบคลุมช่องทางการให้บริการหลายแห่ง ใช้งานง่ายและใช้งานได้ทุกภาษาหรือสกุลเงินที่ต้องการ
ธุรกิจมักจะมีสถานีและร้านค้าหลายแห่งเช่นบาร์ร้านอาหารสปาเป็นต้นและจำเป็นต้องกำหนดผลิตภัณฑ์ที่แต่ละสถานีขายได้ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าเมนูกลุ่มสำหรับแต่ละสถานีเพื่อให้แน่ใจว่ามีผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องสำหรับสถานี
หมวดหมู่จะถูกเพิ่มลบหรือยกเลิกการเปิดใช้งาน รายการจะสั่งซื้อเพื่อความสะดวก
นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มร้านได้ตามต้องการ
การบำรุงรักษารายการสินค้าประกอบด้วยรายการสินค้าทั้งหมดในระบบขายหน้าร้านโดยมีรายละเอียด: กลุ่มผลิตภัณฑ์รายละเอียดการผลิตต้นทุนและส่วนลดภาษีและอื่น ๆ อีกมากมาย
Add a new product and enter all applicable details to manage the appearance, position, cost, and discount controls of a new product. These settings determine how the Cashier will view and use the product on the Point of Sales (PoS) Cashier Registry screen.
สามารถแทรกรูปภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงบนหน้าจอขั้ว PoS
แท็บสินค้าคงคลังสามารถเชื่อมโยงไปยังการควบคุมสต็อกราคาต่อหน่วยเดิมเปอร์เซ็นต์มาร์กอัปเป็นต้น
ใช้การบำรุงรักษารายการผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดผลิตภัณฑ์และเพื่อจัดการและควบคุมรายละเอียดทั้งหมดของผลิตภัณฑ์
สามารถเพิ่มหรือลบเทอร์มินัล PoS ได้อย่างง่ายดาย และแต่ละรายการจะได้รับการจัดสรรชื่อบุคคลและกำหนดให้กับเต้ารับ
ส่วนติดต่อผู้ใช้และการตั้งค่าการดูแลระบบสำหรับแต่ละเทอร์มินัลถูกนำไปใช้ที่นี่
นอกจากนี้ยังมีการกำหนดจำนวนเงินสดด่วนและรหัสบัญชีจ่ายเข้า / ออก
ตั้งค่าตัวปรับแต่งรายการที่มีอยู่ทั่วไปสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อตัวเลือกเมนูทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากมายในการปรับแต่งคำสั่งซื้อ (สร้างแซนวิชพิซซ่าและอื่น ๆ ของคุณเอง)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ถูกต้องรวมทั้งบริการและภาษีหากมี
มีเครื่องมือและคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายในระบบ PoS
ข้อความในครัวช่วยให้พนักงานเสิร์ฟสามารถเพิ่มข้อความอธิบายเพิ่มเติมในคำสั่งซื้อได้ โดยปกติจะใช้บันทึกที่เขียนด้วยลายมือซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิดได้ง่าย คำสั่งซื้อที่ชัดเจนจากลูกค้าไปยังครัวจะช่วยป้องกันความผิดพลาดที่ใช้เวลานานและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า สามารถเพิ่มข้อความในครัวเพิ่มเติมในระบบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
ตั้งค่าเครื่องมือเวลาสำหรับ 'Happy Hours' ส่วนลดการรับประทานอาหาร 'Early Bird' เป็นต้น
ปิดกิจการสิ้นวันของร้านค้าด้วยความยุ่งยากและเอกสารน้อยที่สุดด้วยตัวช่วยสร้างการสิ้นสุดวัน
ตัวช่วยสร้างการสิ้นสุดของวันจะแนะนำผู้ปฏิบัติงานตลอดกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าใบแจ้งหนี้ทั้งหมดสำหรับวันนั้นถูกปิดและเครื่องปลายทางทั้งหมดได้รับการออกจากระบบอย่างถูกต้อง
การรายงาน
รายงานประจำวันและย้อนหลังที่ละเอียดและถูกต้องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการทางการเงินและความก้าวหน้าของธุรกิจใด ๆ ฝ่ายบริหารของรีสอร์ทจัดการและแจกจ่ายรายงานได้บ่อยเท่าที่ต้องการ สามารถกรองรายงานเพื่อตรวจสอบรายละเอียดเฉพาะได้ นอกจากนี้รายงานทั้งหมดสามารถพิมพ์หรือแจกจ่ายได้อย่างเหมาะสมผ่านอีเมลที่ได้รับอนุญาต