สนับสนุน
การสนับสนุนหลังการขาย
พนักงานผู้จัดการรีสอร์ทชื่นชมความสำคัญของการสนับสนุนหลังการขายและการบริการสำหรับลูกค้าของเรา เป็นเรื่องสำคัญทางธุรกิจที่จะต้องให้ระบบทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดตลอดเวลา โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์และเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดลูกค้าของเราสามารถมั่นใจได้ว่าการสนับสนุนอยู่ในมือ ... เป็นธุรกิจของเราที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าระบบของลูกค้าของเราได้รับการดูแลเพื่อปกป้องการดำเนินธุรกิจของพวกเขา
ผลิตภัณฑ์ Resort Manager ทั้งหมดได้รับการจัดส่งพร้อมการรับประกัน 12 เดือนโดยให้การสนับสนุนผู้ใช้ระบบสำหรับปัญหาการดำเนินงานหรือซอฟต์แวร์ผ่านทางเว็บ การรายงานปัญหา ระบบหรือใช้โครงสร้างการสนับสนุนทางโทรศัพท์อีเมลและแชทสดของเราแบบไม่ จำกัด นอกจากนี้การรับประกันยังรวมถึงการซ่อมแซม / เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่มีข้อบกพร่อง
หลังจาก 12 เดือนแรกลูกค้าของเราทุกคนจะได้รับสัญญาการสนับสนุนเพิ่มเติมในราคาคงที่ซึ่งรับประกันการสนับสนุนลำดับความสำคัญของผู้ใช้ในทุกระบบ ผู้ถือสัญญาสนับสนุนยังมีสิทธิ์ได้รับการอัปเกรดฟรี
การติดตั้งและการฝึกอบรม
Resort Manager ให้บริการติดตั้งและฝึกอบรมพร้อมการซื้อแพ็คเกจโมดูลาร์ทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีบริการฝึกอบรมและทบทวนระบบเพิ่มเติมหลังจากนั้น สิทธิประโยชน์นี้ฟรีสำหรับแพ็คเกจการติดตั้งขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ทั้งหมดและสำหรับค่าตั๋วเครื่องบินสำหรับระบบขนาดเล็กเท่านั้น
คู่มือการใช้งานออนไลน์
มีคู่มือการใช้งานที่ครอบคลุมสำหรับโมดูล Resort Manager ทั้งหมด คู่มือนี้มีการนำเสนออย่างชัดเจนพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนพร้อมภาพหน้าจอสีเต็มรูปแบบ ต้องมีทักษะคอมพิวเตอร์ขั้นต่ำในการปฏิบัติตามคู่มือ