Il team di Resort Manager riconosce l’importanza del supporto e dell’assistenza post-vendita per i nostri clienti.
Per un’azienda è fondamentale che i suoi sistemi funzionino sempre al massimo dell’efficienza.
Indipendentemente dalle circostanze o da eventuali eventi inaspettati, i nostri clienti possono essere certi che l’assistenza è in arrivo.
Il nostro compito è quello di mantenere aggiornati i sistemi dei nostri clienti per garantire la sicurezza delle loro attività.
Tutte le soluzioni Resort Manager sono coperte da una garanzia di 12 mesi che include un’assistenza illimitata per qualsiasi problema operativo o software tramite un sistema di segnalazione dei problemi basato sul web.
Inoltre, la garanzia copre la sostituzione o la riparazione di qualsiasi hardware difettoso da noi fornito.
Dopo il periodo iniziale di 12 mesi, offriamo a tutti i nostri clienti un piano di assistenza a prezzo fisso che garantisce un servizio prioritario su tutti i sistemi.
I titolari di un contratto di assistenza hanno inoltre diritto ad aggiornamenti gratuiti.
Resort Manager offre servizi di installazione e formazione gratuiti con l’acquisto di qualsiasi pacchetto modulare. Questo beneficio è accessibile solo per le spese di viaggio sostenute.
In seguito, c’è l’opportunità di ricevere ulteriore formazione e servizi di valutazione del sistema.