L’équipe de Resort Manager reconnaît l’importance de l’assistance et du service après-vente pour nos clients.
Il est essentiel pour une entreprise que ses systèmes fonctionnent à tout moment avec une efficacité maximale.
Quelles que soient les circonstances ou les événements inattendus, nos clients peuvent être sûrs qu’une assistance est en route.
Il est de notre devoir de maintenir les systèmes de nos clients à jour afin d’assurer la sécurité de leurs opérations commerciales.
Toutes les solutions Resort Manager sont assorties d’une garantie de 12 mois qui comprend une assistance illimitée pour tout problème d’exploitation ou de logiciel via un système de signalement des problèmes basé sur le web.
En outre, la garantie couvre le remplacement ou la réparation de tout matériel défectueux que nous fournissons.
Après la période initiale de 12 mois, nous proposons à tous nos clients un plan d’assistance à prix fixe qui garantit un service prioritaire sur tous les systèmes.
Les titulaires d’un contrat d’assistance ont également droit à des mises à jour gratuites.
Resort Manager propose des services d’installation et de formation gratuits pour tout achat d’un ensemble modulaire. Cette prestation est accessible pour le seul coût des frais de voyage encourus.
Ensuite, il est possible de recevoir une formation supplémentaire et des services d’évaluation du système.